Политика возврата деталей и возврата денежных средств в ООО Быстрые Детали от 2 июня 2024
Политика возврата деталей и возврата денежных средств в ООО Быстрые Детали (ИНН 5403082710 КПП 540301001 ОГРН 1245400008677) от 13 марта 2024
Данная редакция вступает в силу на следующие сутки после ее подписания опубликования.Данная редакция не относится к товарам приобретенным до 14.03.2024
Приобретая товар покупатель безоговорочно соглашается с данной политикой
Термины и определения:
Дата получения отправка транспортной компанией - дата получения детали в транспортной компании при ее отправке силами продавца
Дата получения при покупке в точке продаж - дата передачи товара покупателю в точке продаж либо передаче курьеру.
Сложносоставные электронные детали Б/У - электронные детали автотранспортных средств продающиеся в любом магазине ООО Быстрые: электронные блоки, блоки розжига, платы управления, клавиши управления, сервопривода и электрические привода, компьютеры, приборные панели, часы, дисплеи, навигаторы и навигационные системы, а также их компоненты, антенны, модули системы зажигания.
Элементы оптики - фары, габаритные фонари, задние фонари, стоп сигналы, плафоны салона, поворотники, элементы подсветки.
Кузовные детали - детали кузова автомобиля, включая силовые детали, капоты, крылья, бамперы, крышки багажника, двери, стекла и элементы их крепления.
Детали салона автомобиля - все пластиковые элементы салона и их крепления, сидения автомобиля, а также их крепления, торпедо и элементы крепления.
Электропроводка - все электрические жгуты проводов автомобиля и их крепления, стыки проводки, спайки и скрутки, штекера и разъемы, блоки предохранителей.
Элементы подвески - стойки, пружины, рычаги, шаровые, сайлент-блоки, опоры, балки, стабилизаторы, ступицы.
Элементы тормозной системы - тормозные колодки, диски, барабаны, тормозные трубки, суппорта
Навесное оборудование ДВС - стартера, генераторы, радиаторы, форсунки, системы зажигания, коллектора, компрессоры кондиционера.
Гарантии и возвраты:
Гарантия на ДВС - 14 дней на установку и проверку. Гарантия распространяется на механические элементы двигателя, на поршневую группу, на наличие заявленной компрессии и работоспособности ДВС. Покупатель обязуется осуществлять установку ДВС на специализированных станциях, в случае самостоятельной установки ДВС снимается с гарантии. Продавец не может гарантировать отсутствие расхода масла, в связи с естественным высыханием резинок и сальников двигателя. Покупатель обязуется следить за расходом масла в гарантийный период, также покупатель самостоятельно принимает решения о замене соответствующих резинок и сальников. В случае обнаружения дефектов ДВС, покупатель обязуется не вскрывать ДВС и не повреждать нанесенные защитные метки, в противном случае гарантия аннулируется.
Расширенная гарантия на ДВС - 30 дней, действует в случае установки на СТО продавца, либо на партнерском СТО продавца.
Гарантия на АКПП, МКПП, Вариаторы, Раздаточные коробки, редуктора - 7 дней на установку и проверку. Гарантия распространяется на механические элементы, фрикционную группу и работоспособность детали. Покупатель обязуется осуществлять установку данных деталей на специализированных станциях, в случае самостоятельной установки деталь снимается с гарантии. Продавец не может гарантировать отсутствие расхода технических жидкостей, в связи с естественным высыханием резинок и сальников. Покупатель обязуется следить за расходом технических жидкостей в гарантийный период, также покупатель самостоятельно принимает решения о замене соответствующих резинок и сальников. В случае обнаружения дефектов, покупатель обязуется не вскрывать деталь и не повреждать нанесенные защитные метки, в противном случае гарантия аннулируется.
Расширенная гарантия на АКПП, МКПП, Вариаторы, Раздаточные коробки, редуктора - 20 дней, действует в случае установки на СТО продавца, либо на партнерском СТО продавца.
Гарантия и возврат на сложносоставные электронные детали Б/У - срок на установку и проверку 3 дня. Установка данных деталей должна производится на специализированным СТО имеющем допуск для данных работ. Возврату и обмену подлежат неисправные детали при наличии экспертного заключения о неисправности данной детали а также заказа наряда на установку данной детали на специализированном СТО. В случае самостоятельной установке, гарантия аннулируется.
Гарантия и возврат на Элементы подвески - срок на установку и проверку 3 дня с момента получения/покупки. Покупатель обязуется не нарушать нанесенные защитные метки и не разбирать деталь, в противном случае гарантия аннулируется.
Гарантия и возврат на Элементы тормозной системы - срок на установку и проверку 3 дня с момента получения/покупки. Покупатель обязуется не нарушать нанесенные защитные метки и не разбирать деталь, в противном случае гарантия аннулируется.
Гарантия и возврат на Навесное оборудование ДВС - срок на установку и проверку 3 дня с момента получения/покупки. Покупатель обязуется не нарушать нанесенные защитные метки и не разбирать деталь, в противном случае гарантия аннулируется.
Гарантия и возврат на элементы оптики - на данную категорию деталей нет возврата и гарантии. Перед покупкой, если покупателю недостаточно информации для оценки детали и принятия решения, покупатель запрашивает дополнительную информацию у Продавца и самостоятельно принимает решение о покупке.
Гарантия и возврат на Кузовные детали - на данную категорию деталей нет возврата и гарантии. Перед покупкой, если покупателю недостаточно информации для оценки детали и принятия решения, покупатель запрашивает дополнительную информацию у Продавца и самостоятельно принимает решение о покупке.
Гарантия на Детали салона автомобиля - на данную категорию деталей нет возврата и гарантии. Перед покупкой, если покупателю недостаточно информации для оценки детали и принятия решения, покупатель запрашивает дополнительную информацию у Продавца и самостоятельно принимает решение о покупке.
Гарантия на Электропроводку - на данную категорию деталей нет возврата и гарантии. Перед покупкой, если покупателю недостаточно информации для оценки детали и принятия решения, покупатель запрашивает дополнительную информацию у Продавца и самостоятельно принимает решение о покупке.Продавец не несет ответственность за установку и работоспособность данной категории детали а также за любые последствия такой установки. Покупатель осведомлен, что установку данной категории деталей необходимо производить на специализированном СТО, сотрудники которого имеют соответствующий допуск для данных работ
Действия при подтверждении дефектов
При подтверждении дефекта, продавец обязуется заменить дефектную деталь на аналогичную в течении 5 дней с момента получения неисправной детали, в случае отсутствия такой детали, продавец возвращает покупателю деньги.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится в течении 10 банковских дней с момента принятия запчасти продавцом, либо с момента получения экспертного заключения по данной детали, если таковое потребуется.
Покупка - покупатель осознанно покупает деталь, зная что она ему подойдет, в случае если он не уверен в совместимости, покупатель может запросить проверку у продавца. Если в моменте ремонта выясняется, что купленная делать не понадобилась и дело было не в ней, возврат детали не осуществляется.
Осуществление дистанционной покупки - если покупатель осуществляет покупку дистанционно, он вправе запросить информацию у продавца по интересующей детали: дополнительные фото, видео, проверку кузовных деталей толщиномером, эндоскопию ДВС. При наличии возможности Продавец данную информацию предоставляет. Далее покупатель самостоятельно принимает решение о покупке, в случае обнаружения дефектов заявленных в описании, а также присутствующих на фото и видео материале, покупатель на может на них ссылаться как на скрытые.
Скрытые дефекты. В некоторых категориях деталей нет возможности произвести их проверку на скрытые дефекты, в случае их обнаружения Покупатель руководствуется данной политикой, при этом Продавец не несет ответственность за такие дефекты.
Доставка, установка деталей и расходные материалы
Все расходы связанные с доставкой товара при получении и возврате деталей (запчастей) берет на себя покупатель.
Стоимость установки деталей (запчастей) и любых дополнительных услуг связанных с установкой, а также все расходные материалы в случае возврата или обмена берет на себя покупатель.
Продавец не возмещает любые расходы связанные с доставкой, установкой, расходными материалами в случае возврата деталей (запчастей).
